Política de Privacidad
En carenivolthux nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales y tu privacidad durante tu experiencia de aprendizaje musical
Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
Responsable del Tratamiento
carenivolthux, con domicilio en Avenida, Carrer de Jaume II, 16, 07001 Palma, Islas Baleares, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del correo electrónico info@carenivolthux.sbs o llamando al +34671207074.
Datos de Contacto del Delegado de Protección de Datos
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes dirigirte a nuestro Delegado de Protección de Datos escribiendo a dpo@carenivolthux.sbs o utilizando los datos de contacto principales mencionados anteriormente.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios educativos de composición musical:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de perfil musical: nivel de experiencia, instrumentos que tocas, géneros de interés
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Información de progreso: ejercicios completados, puntuaciones obtenidas, tiempo dedicado al estudio
- Contenido generado: composiciones creadas, comentarios en foros, participación en comunidades
- Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestra plataforma, consultas al soporte técnico
Recopilación Automática de Datos
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de aprendizaje. Estas herramientas nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido educativo según tu progreso.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos, cada uno con su correspondiente base legal:
Prestación de Servicios Educativos
Proporcionar acceso a nuestros cursos de composición musical, seguimiento del progreso y personalización del contenido. Base legal: ejecución del contrato.
Comunicación y Soporte
Responder consultas, enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y proporcionar asistencia técnica. Base legal: interés legítimo y ejecución del contrato.
Mejora de la Plataforma
Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia educativa y desarrollar nuevos contenidos. Base legal: interés legítimo.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos de servicio. Base legal: obligación legal.
Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a mantener la plataforma funcionando: servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis web y herramientas de comunicación. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para prestar servicios en nuestro nombre.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Tus Derechos
Como usuario de carenivolthux y bajo la legislación europea y española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos información incorrecta o incompleta
- Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes pedirnos que restrinjamos el uso de tus datos
- Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@carenivolthux.sbs incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y una descripción clara del derecho que deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de un mes desde su recepción.
Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros y durante 3 años adicionales tras su cierre
- Datos de facturación: Durante 6 años, conforme a la legislación fiscal española
- Datos de comunicación: Durante 3 años desde el último contacto
- Datos de navegación: Hasta 2 años desde su recopilación
- Datos necesarios para reclamaciones: Hasta que prescriban las posibles acciones legales
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:
Cifrado de Datos
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado en reposo para el almacenamiento de información sensible.
Control de Acceso
Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, bajo estrictos protocolos de seguridad y confidencialidad.
Monitorización
Monitorizamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir posibles brechas de seguridad.
Copias de Seguridad
Realizamos copias de seguridad regulares y las almacenamos de forma segura para garantizar la integridad de los datos.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la seguridad
- Cookies de preferencias: Recuerdan tu configuración y preferencias de aprendizaje
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorar nuestros servicios
- Cookies de personalización: Permiten adaptar el contenido educativo a tu nivel y progreso
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma educativa.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para utilizar nuestra plataforma. Si un menor de 14 años desea acceder a nuestros servicios, será imprescindible el consentimiento y la supervisión parental.
Protección Especial para Menores
Cuando tratemos datos de menores de edad, aplicaremos medidas de protección adicionales y limitaremos la recopilación de datos al mínimo necesario para proporcionar nuestros servicios educativos. Los padres o tutores pueden ejercer los derechos de protección de datos en nombre de sus hijos menores.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio material a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
Sitio web: www.aepd.es
¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para resolver cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos personales
Correo: info@carenivolthux.sbs
Teléfono: +34671207074
Dirección: Avenida, Carrer de Jaume II, 16, 07001 Palma, Islas Baleares, España